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2016.03.15
学历:初中|经验:1-2年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省/广州市
岗位职责: (年龄20-35) 1、热爱金融行业,并有强烈意愿想从事金融行业者,立志在行业内扎根并做大做强。(专业不限) 2、能用心学习,虚心请教,团队意识强、工作积极主动; 3、团队合作能力强,有很强的沟通...
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2014.10.07
学历:中专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、制定客户服务规范和制度; 4、设计并优化...
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2014.10.07
学历:中专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:1人|地点:广东省 / 广州市
职位描述:(服装加盟连锁店—客服主管) 1、全面负责客服部的日常管理和运营工作; 2、完善客服部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程; 3、处理好客户订单,维护客情,跟踪发货情况; 4、合理准确...
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2014.10.06
学历:大专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1.开展部门业务,管理好部门事务,与客户沟通并及时解决客户问题,确保销售工作的畅通无阻。 2.做好订单管理,处理顾客的投诉.退换货等售后工作并跟踪相应订单的物流情况。 3.追收应收款,根据报表分析客户资金...
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2014.09.25
学历:中专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、 策划、组织并跟进老顾客营销活动,并评估活动效果。 2、 通过CRM系统提高各层级和各周期的老顾客回头率和提升老顾客销售占比; 3、 通过CRM系统对老顾客做日常维护和反馈; 4、 负责对店铺老顾客每日和...
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2014.09.24
学历:大专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、完善及实施客服系统的工作流程、执行规范、预警机制和处理方法等基础制度。 2、及时回复客户咨询及留言,做出合适的回应,面对客户要有十足的耐心,详细询问客户需求,并提出合理推荐及建议。 3、客户提出的...
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2014.09.24
学历:大专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
性别不限,年龄不限,学历专科以上,工作能力优秀者学历可适当放宽。要求有电子商务销售管理经验,具备很强的管理能力,有强烈的求知欲望和探索精神,具备良好的职业操守。工作内容如下: 1、熟悉天猫等网店平台操...
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2014.09.22
学历:中专|经验:1-2年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、 通过实时沟通工具在线为淘宝客户提供业务咨询与解答; 2、 及时准确解答顾客提出的问题,在解答过程中要文明礼貌; 3、 在销售过程中遇到的问题(如客户投诉),协调与安抚客户,同时及时上报,在处理不了的情况...
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2014.09.21
学历:大专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、精通客服机制,搭建公司的服务体系,制订相应的服务标准、流程及规划; 2、负责天猫、淘宝销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务; 3、管理客服、售后人员工作,负责客服分配...
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2014.09.21
学历:大专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、负责天猫客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标、销售指标; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系; 3、收集客户信...
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2014.09.16
学历:大专|经验:1-2年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、负责客户货品及日常物料的订货/出货/退货的及时跟踪处理; 2、负责客户的新开店/开季/商场活动/节假日物料的及时配置以及出货跟进; 3、负责客户增补的广告工程物料的及时跟进; 4、积极协助上级完成订货会相关...
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2014.09.16
学历:大专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、负责客户数据库建立,数据分析模型建立,模型固化与优化,数据分析支撑; 2、规划客户数据采集,推进数据采集的IT固化与完善,组织数据迁移与清洗; 3、建立数据仓库逻辑; 4、建立数据分析模型(客户选择、...
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2014.09.16
学历:大专|经验:1-2年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1.完成售后客服专员的工作职责,每月售后客服综合绩效的达成; 2.下达、沟通、落实和执行客服主任对售后客服专员的日常管理: 3.带领班员完成售后客服的工作内容,达到各项服务指标的要求; 4.在纪律性、行为准则...
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2014.09.13
学历:大专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 4、定...
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2014.09.13
学历:大专|经验:3-4年|职位性质:全职|人数:5人|地点:广东省 / 广州市
1、负责公司VIP管理制度、流程的制订和推行及监督执行; 2、负责公司VIP活动方案的策划并组织培训、实施; 3、负责VIP客户意见反馈及处理; 4、VIP会员激活,资料维护、管理及消费统计分析,与VIP...
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