岗位职责:
1.搭建公司客服团队,并做好团队管理工作
2.新员工入职后的岗前培训和产品培训;
3.负责抽检客服的聊天记录,监控客服日常的工作态度是否规范、在线时长以及工作业绩等相关指标;
4.与仓库对接产品问题;
5.针对客户差评,负责客户投诉,运用团队管理手段,提升团队效能并降低投诉率;
任职条件:
1.有团队管理经验,有一年以上客服主管的经验
2.熟悉电商平台客服的运作流程
3.有良好的服务意识
职位描述
岗位职责:
1.搭建公司客服团队,并做好团队管理工作
2.新员工入职后的岗前培训和产品培训;
3.负责抽检客服的聊天记录,监控客服日常的工作态度是否规范、在线时长以及工作业绩等相关指标;
4.与仓库对接产品问题;
5.针对客户差评,负责客户投诉,运用团队管理手段,提升团队效能并降低投诉率;
任职条件:
1.有团队管理经验,有一年以上客服主管的经验
2.熟悉电商平台客服的运作流程
3.有良好的服务意识
职位亮点
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
联系邮箱:企业设置不公开
公司介绍
公司日益壮大发展,需要更多的优秀人才,只要有能力,一切都不是问题。欢迎你们的到来!
温馨提示
1.用人单位招聘人才,以任何名义收取费用(如体验费,服装费等)都是违法,请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即举报
工作地址
广东省广州市白云区棠景路88号8楼A031房
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