工作职责: 1、及时回复网上客人咨询及留言,有问必答; 2、熟悉店内产品的特性、款式和颜色,能准确有效地为不同顾客做推荐参考; 3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错; 4、能为顾客着想,详细问清风格,为其建议是否合适; 5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意; 6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理; 7、完成公司销售业绩; 8、完成主管分配的其他工作。【欢迎有激情,热爱生活热爱美的你加入