1、 加盟店终端管理培训和自营店终端管理培训,并抽查店铺人员考核。
2、 加盟商、直营店开业→营业提供全程支持工作,协助客户开设新店,人员培训,协助做好一切终端管理的工作
3、 协助办理加盟商、直营店开设场手续及有关条款变更调整的跟进事项
4、 配合品牌推广部做好促销管理工作,价格督察管理
5、 对加盟商、直营店的日常流程管理,进行监督和引导的工作
6、 每周定期探访加盟店,并做实质性支援,纠正加盟店的不良做法,现场指导并解决营运上存在的问题。
7、 每周定期到巡查直营店,听取店长反馈的店铺货源、陈列、卫生、活动等情况。跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店铺问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。
8、 处理客户的投诉工作,解决客户方面出现特殊问题,作出相应及时的应变、妥善处理。
9、 随时关注店铺销售情况,查看直营店和加盟店的一周销售、库存、上周活动等情况, 总结分析上周工作情况、制定下周工作计划、活动计划。
10、 对客户销售定额的指标预算作统计数据分析,并对客户问题给予专业的意见的改进,并做评估审核方案。
11、 根据设计部和品牌形象推广部的陈列指导,定期到店铺检查货品陈列,以提升店铺销售。
12、 每季度展销会、订板会的客户接待工作,与客户商议加单的项目。
13、 定期总结督导实施报告,分析成功与不足因素,加以修正。
14、 建立直营店和加盟店合作伙伴营运档案,并及时提交上级。
15、 提供市场趋、需求变化、竞争对手和客户反馈的准确信息。