1.接听用户电话、处理用户建议及投诉，了解客户需求，提供专业咨询；
2.客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3.处理客户售后服务诉求，控制顾客满意度的跟踪及分析；
4.协调处理顾客返回货物；
5.协助市场部日常行政工作及上级交给的其它工作。
工作职责
1.大专及以上学历，具有一年有上客户服务或接待经验：
2.优秀的语言表达能力和沟通能力，具有较强的应变能力及协调能力；
3.良好的服务意识和热情服务态度、对顾客充满爱心，工作积极主动并具备团队合作精神；
4.熟练使用计算机；
职位描述
1.接听用户电话、处理用户建议及投诉，了解客户需求，提供专业咨询；
2.客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3.处理客户售后服务诉求，控制顾客满意度的跟踪及分析；
4.协调处理顾客返回货物；
5.协助市场部日常行政工作及上级交给的其它工作。
工作职责
1.大专及以上学历，具有一年有上客户服务或接待经验：
2.优秀的语言表达能力和沟通能力，具有较强的应变能力及协调能力；
3.良好的服务意识和热情服务态度、对顾客充满爱心，工作积极主动并具备团队合作精神；
4.熟练使用计算机；
职位亮点
联系方式
联系人：*晓 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
家纺寝具类
上海珍奥生物科技有限公司始创于2003年，是大连珍奥集团的下属分公司，是一家以功能性纺织类产品为核心业务，集生产、销售于一体的健康产业公司，先后荣获中国棉及化纤制品著名品牌、中国棉及化纤制品企业50强、创税伍佰万元企业、2008老年保健事业突出贡献、201...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
上海市普陀区真北路3199号星云经济区11号楼1层
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