职位描述
[工作内容]
1、负责天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作
2、售前接待:通过千牛旺旺等方式接待、回答、回复咨询客户，正确引导客户购买公司产品
3、售后接待:灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的客户关系，提高客户满意度;
4、跟进客户成交后的各个环节，发货、物流、疑难件等。确保客户能尽快确认收货并给予好评价。
[任职要求]
1.有三年以上服装电商售前售后客服经验优先;
2.善于团队建设，能够基于店铺客服数据进行有效分析，发现问题并解决问题；
3.服务态度好，工作踏实有耐心、责任心
职位亮点
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
公司重视人才的引进和开发，为员工发展提供广阔的空间和良好的平台，真诚期望您以成为公司的一员而引以为荣，更期望您与公司会有一个长久又互利的合作，以端正的工作态度、过硬的技术，精心打造辉煌的明天。
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省广州市南沙区椰风街
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