一、对外市场工作
1、通过网络、展会、进出品公司等渠道联系新老客户，维护旧客户、开发新客户;
2、建立健全的客户档案，并提供客户资料给财务人员建立系统档案，并及时更新客户资料;
3、负责合同从洽谈－确样－报价－签订－通知生产－送货－收款的全过程;
4、负责利用专业知识解答客人的产品疑问，并提出建议，帮助引导客户按公司产品标准进行采购及正确使用产品;
5、分析客户反映的产品质量问题，结合实际情况正确处理客户投诉问题;
6、负责每年展会、外贸平台确定等相关工作。
二、对内联系工作
1、了解客户需求后，联合财务部制作正确的报价;
2、负责按客户需求提出样板领出、制作申请，并办理相关手续;
3、负责与客户做好合约确定的所有手续;
4、负责核对生产通知单的产品信息，确认生产样板，及时将个别临时更改的产品信息提供给商品部;
5、负责跟进生产总体情况，及时将交货时间通知客户;
6、负责与财务共同完成我司、客户、进出口公司三者的所有业务;
7、负责对客户的追款文件、回复函的起草、跟进工作;
8、掌握客户的资信状况，及时发现问题并反馈给上级，防止出现呆账和死帐;
9、负责向上级汇报日常工作情况、市场的动向、产品的最新趋势;
10、负责配合销售文员做好客户参观展厅后的整理工作;
11、完成上级交代的其它工作。
