岗位要求:
诚实守信、有责任心、团队合作、有执行力。
能力要求:
自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
知识专业要求:
消费者心理掌控、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。
本岗位关键职责描述:带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播,以建立良好的市场口碑。
主要职责:负责店内综合管理
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.协助落实产品促销和效果追踪
3.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工
4.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
职责二:负责业务监督
1.负责员工日常考勤,服务规范进行监督
2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3.负责监督员工目标完成进度
4.负责店铺形象日常维护与管理,环境卫生的检查与监督
5.负责每日交接班工作记录与盘点
6.负责日常维修申请及处理
7.负责店铺突发事件的处理
职责三:负责对店员进行业务指导
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责店铺账目严格管理,做到日清
职责四:负责对店内进行业务指导
1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
2.做好货品的补充计划和调拨管理
职责五:进行团队管理:
1.对员工的激励和卖场士气提升,保持良好的工作激情
2.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理