导购员工作职责:
1、了解公司的经营理念,企业文化以及所销售范围、特点等。
2、通过与消费者交流向消费者宣传品牌形象,提高品牌知名度。
3、做好店铺陈列及维护工作,保持货品和促销用品的摆放整齐,清洁,有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择,增加附加销售。
5、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客意见,并将信息进行反馈,以帮助公司改善服务方针和经营策略。
6、收集竞品各方面信息,并进行反馈,提出合理化建议。
7、按照规定完成各类报表的填写工作,做好销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符。
8、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间店铺货品的安全,严格履行商品防盗、抢、遗失的职责。
9、遵守公司的各项管理规定,切实履行公司的各项经营策略,出色完成主管交于的各项工作。
10、确保个人销售指标的完成,协助店铺销售目标的达成。