职位描述
“原创艺术手袋”第一品牌——半坡饰族 岗位职责 1.负责电商淘宝客服团队管理工作； 2.负责公司客服团队建设、培训提升； 3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率； 4、客服部的日常管理与排班协调，保证各店售前、售后工作顺利进行； 5、制定客聊天流程，提升客服岗的专业技能； 6、客服聊天记录查看，针对问题进行改善方案制定； 7、客户评价查看，针对客户提出的问题与意见，进行回复，并把相关问题反馈运营进行改善； 任职要求 1.真正理解“客户第一”的理念，热爱客户服务工作，认同品牌文化（bampo.tmall.com）； 2.大专以上学历，3年以上客服相关经验，1年以上客服团队管理经验； 3.熟悉淘宝网站购物流程，喜欢网络购物者优先； 4、熟悉天猫及淘宝规则； 5、心态好，有责任心，能适应活动晚班跟班； 品牌官网：http://www.bampo.com.cn
联系方式
联系电话：企业设置不公开
公司介绍
广州市蕊碟皮具有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的大型现代化品牌经营管理公司。其主要经营的“bampo(半坡饰族)”品牌，由毕业于四川美术学院的miss.Rachael(晓蕊)女士，将多年的绘画创作生涯与自己到世界各地的游历感悟结合在一起，并加入了自己对时尚和艺术的独特见解和...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广州市
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