职位描述
岗位职责： 1、根据公司业务流程及服务需求，建设管理CRM系统；建立客户信息数据库，进行信息处理和分析； 2、负责对核心客服定义、会员招募及日常管理，制定相应的管理规范和制度，并负责实施； 3、催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客N次消费； 4、制定会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化； 5、使用QQ、旺旺、SNS、短信、EDM、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费； 6、能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度； 7、负责建立、跟踪和监督用户体验满意度改进。 任职要求： 1、了解淘宝网营销规则，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 2、良好的计算机水平，熟练操作OFFICE软件，特别是EXCEL； 3、有一定数据分析能力，对会员关系有见解； 4、工作认真仔细，富有激情与责任心，善于思考和沟通，有较强的独立工作能力和团队合作精神。
联系方式
联系电话：-
联系邮箱：13920020695************126.com
公司介绍
上海钧钛电子商务有限公司为哈森集团旗下子公司，覆盖新兴的电子商务行业以及传统零售业，主营业务包括鞋类、服饰类、化妆品类等等，2011年7月份正式取得营业执照。 公司成立时间虽短但核心成员却都是来自四面八方的佼佼者！ 我们拥有自己的技术开发部、客服呼叫中心、营销市场部、视觉设计部 ...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
上海市普陀区金沙江路1977弄16号第9层
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