职责描述：
1、优化CRM系统，通过对既有的会员体系的渗透及了解，提出优化及改善方案，升级会员系统及权益；
2、完成年度新增有效会员指标，针对既有会员的级别提出改善计划，增加会员粘性；
3、根据会员分析与其特征，拟定相对应的各类活动，同时，通过大数据消费洞察，结合会员权利，拟定相对应的会员活动，增加会员满意度和粘性；
4、了解并熟悉会员体系、会员生命周期等，结合会员特点策划符合营销目标的会员活动，线上和线下场景结合，扩大会员群体，提升会员活跃度，增加会员销售转化；
5、进行会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃会员的重复购买、流失用户的挽留；
6、催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；
7、完善会员积分，会员权益及会员服务体系，针对既有体系，会员情况提出改善行动；
8、基于会员数据，做出积分营销数据分析报告，进行年度会员营销活动策划及执行。
任职要求：
1、专科及以上学历，专业不限；
2、5年以上服装、零售行业会员运营管理经验，有丰富的线上线下全渠道会员运营经验者优先考虑；
3、具备丰富的会员体系搭建和会员系统管理经验；
4、擅长以消费者服务为基础的：会员规则、流程优化、客户体验提升、营销、积分运营、活动策划与组织；
5、超强的开拓创新能力，洞察客户需求的能力，客情维护能力，责任心强、自我驱动力强；
6、优秀的分析能力和执行能力，服务精神和团队协作能力，良好的工作热情和学习能力，有亲和力。
