岗位职责:
1、负责线上公司店铺(淘宝天猫)销售接待工作,接待客户订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务;
2、负责线下核对订单信息,物流信息和买家信息,确保数据准确性;
3、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动;
4、产品的售后处理及纠纷的解决,给予专业性的解答,完成销售目标;
5、根据部门需求配合快速的上架、计算、修改价格、备注信息、配货等;
任职要求:
1、熟练操作办公软件,熟悉淘宝,微信小程序平台后台操作以及接待流程;
2、学习能力、抗压能力强,有服务意识和团队精神,能积极配合上级与公司的各项安排;
3、热爱服装行业,有一定的对服装的见解;
4、能接受出差,出差参加时装周的活动;
5、有一年以上服装、客服经验的优先。