岗位职责: 1、通过电子邮件解答海内、外客户的问题,包含售前、售中、售后的内容,耐心解答用户疑问; 2、负责阿里巴巴电子商务网站产品信息的撰写、发布和更新;了解销售平台政策与制度,维护好账号好评率; 3、整理客户订单,跟进和处理订单的后续工作,建立客户资料文档,维护与客户的良好关系; 岗位要求: 1、英语熟练。---不在乎你过了多少级英语考试,但必须能快速阅读理解,同时要求书写流畅高效; 口语优秀者优先考虑 2、工作经验。---可以接受你没有工作经验,但必须虚心勤学,克苦耐劳,认真负责并有良好的客服意识; 有外贸业务开发经验者优先。 3、性格要求。---可以接你很个性,但必须有良好的团队合作精神,擅长多部门沟通和交流。认真执着,勤奋好学,擅长团队合作,积极沟通者优先。 4、职业素养。---必须敬业爱岗,确保客户满意同时以公司利益为重的职业精神。 (由于此工作有90%的客户需要用英语进行文字交流,如达不到上述要求,特别是第一点,请勿投简历)