职位描述
岗位职责：
1、负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和销售技巧、售后流程培训；
2、带领客服团队完成销售目标，负责销售目标的分解、落实，提高转化率、售后服务品质、降低退款率以及投诉率；
3、制定客服培训计划并组织落实，提高客服人员的业务技能，优化客户服务质量；
4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构；
5、制定客服管理制作、客服流程及规范用语；合理配置店铺人员、班次、工作资源及时间；
6、协调客服部与其他部门的工作，配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事项；
岗位要求：
1、一年以上客服团队管理经验，服装类目有经验者优先；
2、精通淘宝规则并熟练运用；
3、较强的沟通技巧，组织协调能力强，有责任感，以结果为导向；
职位亮点
联系方式
联系人：*经理 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
杭州郑仕服饰有限公司座落于杭州东部服装企业集中区，是一家专业的服饰品牌经营企业。目前公司旗下拥有三大男装品牌：翡翠、将军剑、英诗邦顿。杭州郑仕服饰有限公司在多年的品牌运营基础上形成了品牌推广、渠道建设、产品研发设计、销售服务、供应链打造、物流配送等方面的强...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
浙江省杭州市江干区杭州钱塘新区四号大街30号郑仕服饰有限公司4楼
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