职位描述
岗位职责：
1、管理客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
2、善于发现流程中的缺陷并及时优化，不断的完善客服话术，提升客服团队的客户满意度，关注淘宝的规则变更并及时作出调整；
3、产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神；
4、以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；
5、完成领导安排的其他工作内容。
任职要求：
1、2年以上的客服管理工作经验，了解淘宝等平台的规则及各项操作流程，懂得消费心理；
2、良好的协调及沟通能力，有客服培训经验；
3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、有高端女装行业经验者优先。
职位亮点
联系方式
联系人：*小姐 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
本店为4皇冠高端女装品牌网店，工作环境良好，
我们最大的要求是在这个浮躁的社会中，你愿意脚踏实地做事，带着你的责任心认真工作。你若不计较太多得失，收获一定超过你的期待。
期待你加入我们这个年轻的团队！
用你的诚...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
北京市西城区钱农东路8号达利基地丝绸世界
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