职位描述
工作内容:
1、负责客服团队日常的排班，制定客服每月KPI考核。
统筹管理好客服团队完成月目标
2、新老客服技能培训(接待服务标准，后台处理流程，
工单，投诉)
3、做好店铺中差评维护，DSR评分维稳提升
4、针对店铺的爆款，及时跟进安排好回访工作
5、负责客服部工作的管理体系，完善各项工作流程和程
序，
6、其他部门的相关工作日常对接，及时与运营，仓库等
部门做好对接工作
任职要求:
1、主管需要管理经验2年以上，管理过10人以上团队。
2、做事逻辑性强，沟通能力强，具有良好的团队协作精
神，学习能力和抗压能力
3、了解淘宝-拼多多-抖音-天猫-快手各平台规则，有店铺女
职位亮点
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
如果你心怀热情与热血，对服装设计具有独特见解，对相关专业技能充满信心，那么欢迎加入我们。期盼能与你碰撞出更多不一样的灵感火花
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省广州市南沙区丰泽东路
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