职位描述
岗位职责：
1 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2 通过在线沟通解决帮助客户使用商品，处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象；
3 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4 负责订单的在线售后问题及退换货、退款、物流等事项的处理；
5 配合异常售后处理、投诉、纠纷的受理与记录；
6 负责店铺的回评处理、及售后后问题的汇总反馈。
任职资格：
1 熟练电子商务流程（网上商城，淘宝网，淘宝商城）；
2 从事过淘宝男装类客服相关工作；
3 工作积极主动，爱岗敬业责任心强、有独立处理问题的能力；
4 有耐心，亲和力，具备很强的服务精神；
5 具有一定的抗压能力，能够胜任淘宝售前售后的岗位，能够接受晚班。
上班时间：
做六休一，需倒班 早9:30-17:30 晚15:00-20:00 回家值班时间：21:00-24:00
职位亮点
联系方式
联系人：胡***事经理 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
桐庐富春江织造集团有限公司 成立于1992年，主营针织服装、围巾、鞋帽等，销售针织原料、纺织品、 服装及货物进出口，是一家综合性的外贸流通型企业。现有员工1400人左右。新建厂房占地55000平方米。包括 生产用厂房16000平方米，办公大楼3000平方米，员工宿...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
浙江省杭州市滨江区桐庐县城东兴路333号
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