职位描述
任职资格：（要有服装客服经验）
1、抖音客服经验；
2、熟悉电脑操作，熟练使用办公软件，打字速递快；
3、有较强的客户服务意识、应变能力和沟通能力；
4、踏实勤奋，为人真诚，好学向上，性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
5、具备优秀的客户服务意识和高度的责任心，对服务理念、服务流程有深刻理解。
6、有从事服装类目经验1年以上人员优先考虑；
岗位职责：
1、负责抖音平台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复，做好日常售前/售后等相关服务接待，促成订单的成功交易；；
2、处理客户的投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决；
3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答；
4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论；
5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况；
职位亮点
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
现因公司快速发展的需要，诚向社会招聘各类人才，热忱欢迎各位有志之士加入这个大家庭，共同发展！你将享受到不仅是无责任底薪，以及丰厚的绩效提存，你将体验到的不仅是工作上的乐趣，还有创业的成就感！
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省广州市天河区元京路
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