职责说明(Job Description): 1、 组织制定各零售店终端教育培训的工作目标,规划与管理制度,培育与推进培训文化,组织建立与发展教育与培训的组织体系与业务流程。 2、 制定各零售店员工年度、季度、月度的培训计划和实施计划,包括:培训课程的选择、课件的来源方式、各种培训方案、时间表、费用,制度与流程等 3、 根据年度,季度,月度品牌和终端员工培训计划,负责编制课程培训教材并进行课件审核及试讲 4、 确保课程实施前的准备工作(课堂布置、受训者安排) 5、 负责实施培训计划,选用授课方式(电话培训、课堂讲授或实务操作演示),担任讲师。 6、 负责组织培训后编制考试试题,批改考试试卷和对学员及其上级领导的调查,了解培训效果,总结培训经验,编制培训效果评估报告 7、 通过巡店形式督导、检查培训计划的实际执行与预期达成 8、调查、研究、汇总、评估和修正各零售店的培训需求状况,改进培训工作 9、 对下属进行 培训 :对下属的日常工作行为、心态及心理进行辅导 向上级报告培训管理体系的业绩和任何改进的需求,作为培训管理人员协助营运部经理处理培训方面的其他事务