1、女性,28岁以上,形象良好,语言表达流利; 2、有丰富的销售管理经验; 3、能统筹安排销售日常工作,处理突发事件,能分析销售及库存数据; 4、熟悉服装行业客户配货、出货、退货流程,熟悉电脑操作,对数据敏感; 5、较强的敬业精神和团队协作精神; 6、有较强的沟通能力、应变能力、执行力和抗压能力,良好的亲和力; 7、3年以上服装行业销售管理相关经验。 岗位职责 1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动; 2、推动实施客户服务规范和制度; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析; 5、全方位优化客户服务质量。