职位描述
1、 通过实时沟通工具在线为淘宝客户提供业务咨询与解答；
2、 及时准确解答顾客提出的问题，在解答过程中要文明礼貌；
3、 在销售过程中遇到的问题(如客户投诉），协调与安抚客户，同时及时上报，在处理不了的情况下一定要上报上级，做到当天的事当天毕；
4、 在销售的过程中要求做到一单跟到底，提高转换率；
5、 配合公司每一次的活动，积极参于与响应；
6、 整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到店长或是客服经理上面；
7、 销售客服一定要做到三心：细心，诚心，耐心。
任职要求：
1、 中专以上学历，性别不限，普通话标准,具有较强的语言表达和应变能力；
2、 打字速度快准确（60字/分钟以上），有网络销售经验者优先录用；
3、 对电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神，敢于挑战高薪者；
4、 性格开朗、为人随和，有较强的引导购买能力、具备耐心，能承受一定的工作压力，每周休息1天，能接受倒班；早班：8：30-18：00，晚班:16:00-00:30；
5、 优秀应届毕业生亦可！
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：020-3****922-8003
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
广州市翎美贸易有限公司创建于2005年，注册资金300万，现有员工160余人，是一家集专业专注大码女装的设计开发、生产加工、零售批发为一体的大型电子商务服装公司。
公司自创办以来，坚持“质量第一，服务至上”的宗旨。在确定其产品高质量，高品位不变的同时，品牌的塑造已成...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省广州市白云区同和天健广场F区10栋201室翎美集团
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