1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5、配合公司淘宝店铺的宣传、推广店铺;
6、其它上司交待的工作。
任职要求:
1、熟练使用电脑,懂PS软件,中文输入70字/分钟以上 ;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、熟悉网购流程,具有良好的服务意识,工作耐心细致,具有良好的合作团队精神。