职位描述
售前客服岗位职责：
1、本着“顾客是上帝”的服务宗旨，认真对待每一位客户；
2、使用旺旺等网络聊天工具与客户进行沟通，引导及促进交易；
3、应用ERP软件，进行客户订单，退换货，查询库存情况等情况的处理；
4、根据客户购买意愿，推荐合适的商品，促成订单成交；
5、对淘宝及天猫店的沟通流程和销售规则比较熟悉；
6、具有良好的语音表达能力和团队协作能力，思维敏捷，沟通能力强；
售后客服岗位职责：
1、本着“客户是上帝”的服务宗旨，认真对待每一个客户；
2、由售前客服转接的需要处理收购的顾客；
3、直接联系的需要处理售后的顾客；
4、对前一天的遗留售后问题进行跟踪；
5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、财务/快递公司/仓管员客服、主管联系人进行相应的沟通；
任职资格：
1、有1-2年淘宝/天猫售前/售后客户经验者优先；
2、服装行业优先；
3、熟悉天猫后台及售后工作流程；
4、要有耐心，反应能力快，有一定的心里承受能力。
联系方式
联系人：*小姐 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：020-66677776
联系邮箱：gzu***163.com
公司介绍
Urban Revivo
引领时尚新哲学
都市光影交错生活一成不变日复一日…
每个人都渴望找到自我释放自我
在这里让时尚鲜活让穿衣搭配变得无比有趣
在这里你发现惊喜让你展现最适合自己的时尚态度
全新自我从这里重生
品牌介绍：
UR（...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省 广州市广州市白云区云宵路91号
推荐职位查看更多
微信客服
5-6K
学历不限·1-2年
南海区
抖音客服
5-10K
高中·1-2年
白云区
1688客服
5-7K
高中·1-2年
白云区
客服专员
6.5-9K
中专·1-2年
海珠区
电商客服
5-7K
初中·半年
白云区
电商客服
5-6K
大专·1-2年
海珠区
电商客服
4-6K
高中·1-2年
天河区
女装客服
6-7K
中专·1-2年
白云区
电商客服
4-6K
大专·1-2年
增城区
售后客服
5-8K
大专·1-2年
海珠区
客服
5-8K
大专·1-2年
越秀区
电商客服
6-7K
中专·1-2年
天河区
网店客服
5-6K
大专·1-2年
番禺区
客服售前售后
4-6K
中专·1-2年
白云区
抖音客服
5-6K
大专·1-2年
天河区
电商客服
5-6K
大专·1-2年
天河区
电商客服
6-7K
大专·1-2年
天河区
客服专员
5-6K
中专·1-2年
白云区
电商售后客服
5-8K
中专·1-2年
番禺区
售后客服
7-9K
中专·1-2年
南沙区
客服
5-6K
中专·1-2年
白云区
公司基本信息
该公司的其他职位 查看更多
相似职位查看更多
顶部
