职位描述
1、售卖店铺在线商品；
2、对当天未付款的订单进行追单；
3、解读促销活动，并制作促销话术；
4、会员维护和管理，包括：订单后评价，营销信息，帮派维护，会员群维护；
5、受理客户退换货、退款；
6、处理客户投诉；
7、客户投诉升级机制管理；
8、客服排班、例会、绩效制度制定；
9、对客服进行各项培训；
10、按制定月销售，分解到周、天，并跟进销售完成情况；
11、每月末进行月度分析。
任职要求
1、有2年及以上天猫或集市皇冠店铺客服经验；
2、熟悉天猫或集市店运营模式；
3、熟练使用天猫或集市专用软件；
4、有良好与顾客沟通经验和技巧；
5、喜欢做淘宝的工作，百问不烦、机灵。
联系方式
联系人：*小姐 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：0596-36106666
联系邮箱：hongy*****gmail.com
公司介绍
斯得雅（中国）有限公司成立于1991年，是一家以时尚休闲男装为主导产品，集设计、研发、生产、销售于一体的全国知名服饰企业。公司以“引领时尚休闲男装、做中国的D&G”为发展宗旨，不断推动品牌发展，积极推行公司直营和特许经营双重结合的发展模式，全国连锁网点达1000余家，遍布全国二十...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
福建省 泉州市福建省石狮市灵秀镇服装创业园
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