1、熟悉天猫、淘宝的各种操作规则及软件;
2、通过旺旺等工具为顾客在线解答疑问、回复咨询,引导顾客促成订单;
3、能够独立处理淘宝各种售后问题,维护客户关系
任职要求:
1、熟悉淘宝网及天猫的买卖规则和操作流程,有客服工作经验优先考虑;
2、具有较强的学习能力,应变能力及沟通能力,打字速度快;
3、售前:底薪+提成(综合工资5000至7000); 售后:底薪+绩效 (综合工资4500至5500)
4、售前早班:09:00至18:00 ,晚班15:00至24:00;售后早班:09:00至18:00 ,晚班13:00至22:000
5、欢迎优秀应届生加入,提供良好的晋升空间