三班倒,最晚到晚上12点,打字50字/分钟以上
1.处理淘宝/天猫店铺上客户订单,解答客户咨询,促使买卖的成交;
2.通过旺旺聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户要求;
3.能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
4.负责下单,订单跟进,物流情况跟进;
岗位要求:
1、有良好的文字功底及较强的沟通、表达能力及组织协调能力;
2、有较好应变能力,能独立处理紧急问题,熟悉电脑及上网基本操作;
3、熟悉电商平台和网络的操作规则,有电商客服工作经验(优先考虑);
4、性格温和,有耐心,能承受一定工作压力,良好的团队合作精神。
公司福利:
1、职业规划:公司业务发展迅猛,为员工提供竞岗机会,确保员工的个人发展;
2、薪资:公司为员工提供行业内领先的薪酬待遇;
3、假期:根据国家规定,员工享有法定休假日及带薪年假;
4、生日会:公司为员工举行次生日聚会活动,并发放生日礼物;
5、员工体检:每年至少一次员工体检,关注员工身体素质与健康。
6、年度旅游:公司每年至少组织一次员工旅游。
7、年终奖:每年年终公司会为员工发放丰厚的年终奖。
8、餐费补助15元/天
9、每周三还有超优惠的员工内购。