职位描述
1、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有电商、银行、信息科技领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
联系方式
联系人：*先生 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：020-66278800
联系邮箱：h*moonbasa.com
公司介绍
广东梦芭莎电子商务有限公司成立于2006年12月，是国内首个实行自主多品牌营销的电子商务企业，产品线涵盖了女装、内衣、鞋子、童装、男装、包包、家纺、饰品、婚纱礼服、化妆品等多个时尚领域。目前拥有梦芭莎、若缇诗、蒙蒂埃莫、克莱斐尔、宝耶、ING2ING、所然、维多利亚、千金本草等多...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省 广州市广州荔湾区中南街花地大道渔尾桥南梦芭莎工业园（鹅公村对面）
推荐职位查看更多
客服主管
5-8K
高中·3-4年
白云区
客服主管
6-10K
大专·3-4年
南沙区
抖音客服主管
8-10K
大专·1-2年
天河区
电商售后主管
5-7K
大专·1-2年
花都区
服装电商客服主管
6-7K
学历不限·3-4年
南沙区
电商客服主管
7-9K
大专·1-2年
天河区
电商客服主管
7-10K
大专·3-4年
荔湾区
客服
5-8K
大专·1-2年
普陀区
客服主管
10-15K
大专·5-7年
海淀区
客服主管
8-12K
大专·3-4年
南海区
督导主管
4-10K
大专·3-4年
余杭区
客服专员/主管
4-6K
大专·1-2年
龙湾区
客服主管
6-15K
初中·3-4年
瑞安市
客服主管
面议
本科·3-4年
虹口区
客服主管
10-12K
大专·1-2年
徐汇区
淘宝运营/淘宝店长(女装品牌)
7-14K
大专·5-7年
龙岗区
客服
5-8K
初中·10年以上
常熟市
客服
4-6K
中专·3-4年
吴兴区
客服经理
7-14K
大专·3-4年
常熟市
电商童装负责人
8-15K
学历不限·10年以上
常熟市
形象顾问（销售管培生）
面议
大专·3-4年
朝阳区
公司基本信息
该公司的其他职位 查看更多
相似职位查看更多
顶部
