岗位职责:
1、售前:负责公司抖音电商平台在线客服接待,以热情的方式引导客户购买,促进成交。
2、售中:跟进订单,负责物流查件,催单,并进行登记、反馈和跟进问题。
3、售后:解决客户售后退货、丢件补货、破损等问题,维护店铺评分。
4、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。
5、处理工单投诉,降低客户退款及投诉率。
6、进行挽单。
职位描述
岗位职责:
1、售前:负责公司抖音电商平台在线客服接待,以热情的方式引导客户购买,促进成交。
2、售中:跟进订单,负责物流查件,催单,并进行登记、反馈和跟进问题。
3、售后:解决客户售后退货、丢件补货、破损等问题,维护店铺评分。
4、熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。
5、处理工单投诉,降低客户退款及投诉率。
6、进行挽单。
职位亮点
联系方式
联系人:企业设置不公开
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公司介绍
我们的团队年轻而又充满活力,团结而又充满朝气,努力而又充满乐趣。现因公司快速发展的需要,诚向社会招聘各类人才,热忱欢迎各位有志之士加入这个大家庭,共同发展!你将享受到不仅是无责任底薪,以及丰厚的绩效提存,你将体验到的不仅是工作上的乐趣,还有创业的成就感!
温馨提示
1.用人单位招聘人才,以任何名义收取费用(如体验费,服装费等)都是违法,请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即举报
工作地址
广东省广州市南沙区丰泽东路
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