职位描述
岗位职责：
1. 处理各种售后问题，如物流查询、退换货，处理包裹、产品相关问题等；
2. 为顾客提供优质的售后服务，维护品牌形象；
3. 及时跟进退款订单，维护售后综合指标；
4. 对中差评进行跟踪处理，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释；
5. 对店铺涉及投诉维权的交易进行及时处理跟进；
6. 及时反馈售后处理中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见。
任职要求：
1. 耐心灵活，有良好沟通技巧，责任心强，有一定承压能力；
2. 勤奋踏实，有上进心，学习能力与服务意识强；
3. 具有天猫、淘宝店铺售后客服经验优先，对服装有一定了解；
4. 熟悉天猫淘宝售后规则、客服规则，熟练掌握退款流程优先
职位亮点
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
如果您是有自信的人或是有能力的人，这里绝对是能让您充分展示自我的地方，只有您直接创造出成绩才能更好的展示自己，期待您的加入……
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省广州市南沙区丰泽东路
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