职位描述: 一、职位描述: 1. 对网络销售感兴趣。 2. 对服装有基本了解。 3. 良好的沟通技巧,有责任感,需要非常好的耐心。 4. 有决心,有信心做好淘宝销售。 5. 受理顾客网上的咨询,处理网上订单。 6. 熟悉淘宝的各项操作及各个宝贝的描述。 7. 跟进订单直至交易完成,提供售后服务并解决一般投诉。 8. 倾听顾客的建议与意见,处理顾客的质疑与投诉。 9. 退货退款处理,以及物流跟踪。 二、任职要求: 1. 年龄20岁以上。 2. 打字速度快(最低要求每分钟60个字以上) 3. 熟练应用office办公软件 4. 工作细致耐心,有责任心,良好的沟通技巧,工作积极主动热情。 5. 有较强的沟通能力和表达能力,积极地解决问题。 6. 待人接物头脑灵活,反应敏捷,性格温和,诚恳热忱。 7. 具有踏实工作的心态。 8. 有淘宝经验者优先。