职位描述
1、接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、对各区域市场差异有一定的认知，具有冲突的处理能力； .对电脑操作要熟悉，打字快。3、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案； 定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程
4、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，
5、协助仓管发货。办理发货手续、协助包装货物、负责发货过程的查询工作。
任职条件：
1、两年以上品牌服装行业客服工作经验，
2、沟通能力强，电脑软件使用熟练；懂得电脑维护。
3、大专以上学历，服装营销或其它销售专业毕业。
4、普通话标准，声音甜美，要求女性。
联系方式
联系人：*r ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：020-84261218
联系邮箱：3343*****qq.com
公司介绍
伊依酷服装有限公司是一家高档女士品牌服饰公司，旗下品牌以“古树叶”为主。公司倡导以人为本，以“团结上进、学习创新、勇敢诚信、爱心务实”作为企业文化核心理念，要求各部门、各分公司和各位员工，以“只为成功找方法，不为失败找借口”为目标，想方设法做好部门和岗位工作，将业绩作为衡量工作成...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省 广州市广东省广州市海珠区赤沙新滘东路高桥新苑8号3楼（公汽站台 新滘东路东站下车 对面红色建筑3楼）
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