1、负责公司电商平台的顾客，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引导客户下单；
2、随时跟进未付款订单，了解客户未付款的原因，打消客户的疑虑，促成订单。
3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前事宜的处理；
4、高效、精准、积极回复客户咨询、留言、处理售后问题，解决差评；
5、定期收集整理客户反馈的信息，并针对问题提出解决方案。
6、积极配合各部门工作，完成上级领导交代的其他任务。
任职要求：
年龄18-25岁，需在公司坐班；
1、一年以上淘宝客服工作经验，有服装、奢侈品经验优先；
2、打字速度50字/分以上，熟悉淘宝网店交易流程和规则，对工作有热情；
3、熟悉各类办公软件的运用，，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作。
工作时间：
早班：9点-17点；晚班16点-24点；每月需上4天直落：9-24点；
月休4天；
其他福利待遇：
调薪：每年根据每个人的工作表现、业绩进行调薪；
住宿：公司统一安排高级公寓，带家具，有空调、冰箱、热水器；
专业培训：公司会对每个人在上岗前安排专业的培训，和不定期的技能培训；
其他福利：购买社保，入职即买，统一按二档医疗社保；
生日会、生日礼物、节假日礼品、福利红包等等；
旅游、员工聚餐、下午茶年终福利：年底双薪、带薪年假等等；
额外收获：在我司任职，能掌握最强的客服技能；能了接触最新奢侈品、潮牌的信息、潮流趋势；能以成本价穿戴各大牌产品；能拥有一堆年轻、时尚、潮流的工作伙伴；还可以让时尚、潮流的人更时尚，让朴素的你秒变潮流达人，欢迎你加入我们公司！
