1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;
6、良好的沟通、表达能力,吃苦耐劳;两年以上品牌服装工作经验
7、具备一定的商品知识,对数字有敏锐感;能结合公司货品情况给加盟商货品建议;
8、跟进客户日常配货、补货以及发货;就公司现有货品适时制定适应的产品促销方案(有效提升客户销售业绩,降低公司库存风险)。9、客户日常事务跟进及顾客投诉的处理;
10、客户回款的跟进及每月账目的核对。
工作地点:广东揭阳 (包食宿)