职位描述
岗位职责: 1.网络销售平台客户导购、订单查询、修改的处理; 2.客户退、换货需求的处理; 3.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录; 4.客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息; 5.收集与反馈客户的意见; 6.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门; 7.售后服务文件的整理、存档。 任职要求: 1.中专以上学历,具有网络销售客户服务工作经历者优先; 2.具有优秀的文字录入能力,熟悉计算机常用办公软件应用及操作; 3.普通话标准,吐字清晰,良好的沟通表达能力; 4.较强的沟通能力,能够与客户,自己的上级顺畅沟通; 5.反应灵活,思维敏捷,善于根据客户情况及时制定相应的策略; 6.有很强的主动服务精神,能够迅速学习新的业务知识。 能适应轮班,有过客服经验者优先入
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联系电话：企业设置不公开
公司介绍
天津高木室内用品有限公司 天津高木室内用品有限公司于1993年第四季度在天津组建，经市外经贸委1993年12月3日批准，同年12月14日登记注册，经营期限20年。主要生产销售羽绒被、羊毛被、床上用亚麻制品、羊毛床垫、绗缝床垫、室内装饰物、窗帘床上件套及枕芯靠包和坐垫等。1994年...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
和平区
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