工作地点:深圳南山 岗位薪资:底薪+提成+奖金,3K以上,包吃包住,试用期1个月, 负责淘宝店铺的日常接单及简单的问题处理 岗位职责 1、负责在线客户咨询解答,向客户提供迅速、准确、周到的服务; 2、负责客户关系管理及维护服务; 3、能通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度; 4、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。 岗位要求 1、普通话标准、口齿清楚、反应灵敏; 2、打字速度在60字/分以上,熟练使用计算机和互联网; 3、工作踏实,谦虚好学,有上进心; 4、有团队合作精神,能吃苦耐劳,有淘宝客服经验者优先。 5、维护好新老客户关系及客户档案建立、统计、维护、更新; 6、服从部门主管的其它工作安排。 7、有责任心、勤奋踏实、具有良好的服务意识与团队合作精神; 发展前景及公司福利 公司提供良好发展机遇,有吸引力的提成机制及每月奖金,人性化的工作环境。 1、1个月试用期; 2、满一年工龄,享受有十三月工作待遇,公司每年组织一次国内旅游。 3、购买社保及其其他相关福利。 4、包吃