职位描述
一、 工作职责：
1、负责利用公司平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询，及网店日常销售工作。为顾客导购，问题解答，促使买卖的成交；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，接单、打单、查单等处理及顾客的售后服务；
3、负责网店销售数据和资料整理；
4、负责客服回访与跟踪维护，与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；
5、日常促销活动维护、平台网站（小程序等）页面维护；
6、配合完成其它相关工作。
二、 岗位要求
1、大专学历，有电商平台客服经验1年以上，有相关客服接待和服务经验者、及小程序客服经验者优先；
2、有较强的推广和维护协调客户能力，熟悉客户服务流程；
3、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，能够承受一定程度的工作压力，可同时与多人进行网上交流,有良好的服务意识；
4、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、有耐心和责任心，工作积极主动。
联系方式
联系人：*小姐 ( 联系我时请说是在聘尚网看到的 )
联系电话：企业设置不公开
联系邮箱：企业设置不公开
公司介绍
首威贸易（深圳）有限公司成立于2011年，母公司尚晋（国际）控股有限公司为香港上市集团，主要通过多品牌及多店铺的业务模式，在大中华地区从事国际品牌时尚服装零售业务。集团经营的品牌涵盖知名设计师品牌、国际流行品牌、以及新进品牌，于内地经营主要的品牌有Calvin Klein, Ed...
温馨提示
1.用人单位招聘人才，以任何名义收取费用（如体验费，服装费等）都是违法，请应聘者提高警惕!
2.如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即举报
工作地址
广东省深圳市福田区益田路6009号新世界商务中心1701...
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