1、熟悉淘宝的相关规章制度、操作规则; 2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以优良的心态及时耐心解决客户提出的问题和要求,处理店铺投诉与中差评,处理客户退换货; 3、维护店铺客户关系管理,根据店铺会员制度做好客户的关怀与回访。 4、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 性格脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力 ; 工作时间:9:00-18:30 中午休息一个小时 做六休一 试用期2-3个月,试用期不提供住宿,转正后提供住宿,试用期工资1800,转正2000有淘宝工作经验者优先。 地址:天宁区青龙东路桐家工业园8号A座3楼 公交车15路、315路、316路巾被总厂下,往前100米右拐